## Integraciones

# Conecta todo tu stack tecnológico

Engageware se conecta directamente con todas tus fuentes de datos —CRM, sistemas core bancarios, contact centers y todas las herramientas que utilizas— para ofrecer experiencias consistentes a tus clientes y mantener a tu equipo siempre en flujo.

### Capacidades Claves

## Diseñado para industrias reguladas

#### No sobredimensionado para genéricos

Hecho específicamente para sectores regulados. Cumplimiento normativo incorporado, sin agregarlo después.

#### Mapeo de procesos primero

Orquesta integraciones para que los datos fluyan exactamente donde deben ir, en la secuencia correcta, con el cumplimiento regulatorio siempre integrado.

#### Amigable para equipos de negocio

Construye workflows con herramientas low-code o deja que nosotros los creemos por ti. En ambos casos, IT mantiene el control.

#### Visibilidad completa de workflows

Registros de auditoría completos para cada acción. Responde instantáneamente a requerimientos regulatorios con documentación total.

#### ROI comprobado

Reduce costos 29 %, disminuye llamadas 50 %, e implementa 60 % más rápido que construyendo integraciones desde cero.

### Integraciones

## Ecosistemas empresariales e integraciones

### Integraciones con los CRM empresariales más ampliamente adoptados.

### Conexiones certificadas con líderes del mercado

### Capacidad de integración personalizada — cualquier sistema, cualquier API.
###### Sistemas bancarios centrales
###### Pasarelas de pago
###### Sistemas ERP
###### Sistemas de facturación
###### Gestión documental

## ¿Listo para transformar tus operaciones y alcanzar tus metas de ingresos?

Únete a Engageware para optimizar cada interacción con tus clientes y colaboradores, con IA y automatización que generan un ROI medible.

### Preguntas Frecuentes

## Preguntas que recibimos todo el tiempo

#### ¿Qué tan rápido podemos lanzar?

La mayoría de los clientes ponen en marcha su primer workflow en 4–6 semanas, frente a los 6–18 meses que toma desarrollar integraciones personalizadas. Nuestros conectores preconstruidos y el enfoque low-code permiten avanzar rápido desde el primer día.

#### ¿Tenemos que reemplazar nuestros sistemas actuales?

No. Studio se conecta a lo que ya usas. Tu core bancario sigue intacto. Tu CRM también. Solo los hacemos conversar entre sí mediante APIs —sin interrupciones.

#### ¿Y si no tienen un conector para nuestro sistema “raro”?

Si tiene API, Studio puede conectarse. Nuestro equipo construye conectores personalizados para tu entorno específico —normalmente en semanas, no meses.

#### ¿Cómo sabemos que es realmente seguro?

Somos SOC 2 Tipo II e ISO 27001 certificados, con cumplimiento regulatorio GDPR y LGPD. Cada acción queda registrada y es completamente trazable. Acceso por roles, encriptación en toda la plataforma y entornos sandbox. Más de 450 instituciones financieras confían en nosotros con sus datos.

#### ¿Nuestro equipo no técnico puede construir workflows?

Sí. Ese es el objetivo central. Analistas de negocio y responsables de procesos pueden diseñar y actualizar workflows sin escribir código. TI define los controles de seguridad una vez —después el negocio avanza sin esperar desarrollo.

#### ¿Qué tipo de soporte recibimos?

Te acompañamos desde la implementación hasta la optimización continua. Nuestro equipo domina servicios financieros, telecomunicaciones y seguros, y conoce todos los desafíos de integración que enfrentan estas industrias.

#### ¿Cómo funciona el pricing?

Depende de qué sistemas conectes y del volúmen que manejes. Habla con nuestro equipo y armaremos una cotización ajustada a tus necesidades específicas.